目前最常見的詐騙手法是詐騙集團假冒本公司客服人員、銀行客服,或物流公司的名義,以電話聯繫您。
詐騙理由:
聲稱您的訂單「設定錯誤」或「誤設分期付款」。
謊稱您的信用卡或金融卡「重複扣款」。
要求您配合「解除分期設定」、「重新設定」或「提供銀行資訊」。
最終目的: 誘騙您前往 ATM 進行操作,或引導您使用網路銀行、手機銀行 APP 轉帳匯款,藉機詐取您的金錢。
金豬GOLDENPIG 絕不會透過電話或簡訊,要求您進行以下行為:
絕不要求操作 ATM: 本公司及金流、物流業者,不會以任何理由要求您操作 ATM、網路銀行或手機 APP 進行匯款或退款設定。
絕不索取個資: 我們不會透過電話要求您提供銀行帳號、信用卡資料、或個人密碼等敏感資訊。
絕不要求解除分期: 您的訂單或付款方式不會有「分期設定錯誤」的問題,請勿相信任何「解除分期」的指令。
絕不在非上班時間聯繫: 本公司客服人員的服務時間為 週一至週五 09:00 - 18:00。若您在非此時段(如夜間、週末、例假日)接到自稱本公司客服的電話,極有可能是詐騙。
若您接到任何可疑電話,請務必採取以下行動:
保持冷靜,立即掛斷: 詐騙集團通常會營造緊張、緊急的氣氛,請勿驚慌,直接掛斷電話。
官方管道查證: 請透過本網站官方提供的電話或客服信箱進行查證。
官方客服電話:(02) 6604-2113
官方客服信箱:service@goldenpig.com.tw
立即報警求助: 如遇任何疑慮,請直接撥打內政部警政署 24 小時反詐騙諮詢專線: 165 進行確認與檢舉。